Política de Cancelamento do Hotel Liberdade:
1. **Reembolso**: O Hotel Liberdade oferece um reembolso completo para cancelamentos feitos nos primeiros 7 dias a partir do momento da confirmação da reserva.
2. **Exceções**: Não serão aceitas exceções a esta política devido a fatores climáticos ou outras circunstâncias fora do nosso controle. Isso inclui, mas não se limita a, condições climáticas adversas, desastres naturais, crises de saúde pública, problemas de transporte ou outros eventos imprevistos.
3. **Prazo de Cancelamento**: Os clientes devem cancelar sua reserva antes que passem 7 dias a partir da data de confirmação para serem elegíveis para um reembolso completo. Após este período, não serão feitos reembolsos.
4. **Procedimento de Cancelamento**: Para cancelar uma reserva e solicitar um reembolso, os clientes devem entrar em contato com o Hotel Liberdade diretamente através dos canais de comunicação disponíveis, como telefone ou e-mail. Será necessária uma confirmação de cancelamento por escrito para processar o reembolso.
5. **Não são permitidas modificações**: Após os primeiros 7 dias a partir da confirmação da reserva, não serão permitidas modificações na reserva. Isso inclui alterações nas datas de estadia, número de hóspedes ou outras solicitações relacionadas à reserva original.
6. **Política de Não Comparecimento**: Em caso de não comparecimento sem aviso prévio e não cancelamento da reserva dentro do prazo especificado, o cliente não será elegível para qualquer reembolso e será cobrado o valor total da reserva.
7. **Responsabilidade do Cliente**: É responsabilidade do cliente estar ciente da política de cancelamento do Hotel Liberdade ao fazer uma reserva. Recomenda-se fortemente revisar esta política antes de confirmar qualquer reserva.
Esta política de cancelamento foi elaborada para garantir justiça e consistência para todos os nossos clientes, ao mesmo tempo que nos permite gerenciar efetivamente nossas operações. Agradecemos sua compreensão e cooperação neste assunto.
*Nota: Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomenda-se aos clientes revisá-la periodicamente para conhecer quaisquer atualizações.*.
Horário de funcionamento e números de contato
Segunda a Sexta-feira, das 08h às 21h
Sábados, das 08h às 21h
Telefone comercial: (+55) 22 998 51 2082
Fora deste horário, estamos contatáveis 24horas por dia nos nossos números emergências (+55) 22 998512082
CFM Hoteis LTDA
Check-in
Horário de Check-in: 14h até 22h.
Check-out
Horário de Check-in: 08h até 12h.
O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado.
Cancelamento e alterações da reserva
Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo.
A CFM Hoteis LTDA tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.
Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a CFM Hoteis LTDA não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.
Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes
O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.